11、参保人员在住院期间，医院说必须把社保卡的密码取消，社保卡已设置的服务密码还能撤销不要吗?

答：可以。撤销或重置社保卡密码需本人携带社保卡及本人身份证明证件(代办人还需持本人身份证明原件)到当地社保卡管理机构办理;设置或修改社保卡密码可到对应银行网点、当地社保卡管理机构办理。

12、单位在批量办理社会保障卡期间，有员工离职。对无法联系到的员工，其社会保障卡应如何处理?

答：对于3个月后仍无法发放的社会保障卡，由参保单位(或学校)经办人携带单位介绍信、经办人身份证明原件及复印件，将社会保障卡(原信封无损)退回到社会保障卡经办机构并办理退卡手续。

市人社局数据管理中心相关负责人解答社保卡热点问题

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